Österreichs erste PR-Agenturengruppe mit gruppenweit zertifizierter KI-Kompetenz

Ausgangslage

Bei ikp gehörten ChatGPT, Claude, DeepL, Canva, Perplexity und Transkriptionswerkzeuge bereits zum Arbeitsalltag. Die Agenturgruppe wollte aus dieser Erfahrung gemeinsame Standards entwickeln, wiederkehrende Abläufe konsistenter gestalten und klären, wie Teams KI verantwortungsvoll und im geltenden rechtlichen Rahmen einsetzen können.

KI-Schulterblick

Das Institute for AI analysierte gemeinsam mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Rollen reale Arbeitsabläufe. Strukturierte Fragebögen, Gespräche und Einblicke in konkrete Routinen zeigten, welche Arbeitsschritte sich wiederholen, wo sich Aufgaben stauen und wo KI einzelne Schritte unterstützen könnte. Wiederkehrende Herausforderungen wurden zusammengefasst.

Neun Use Cases aus dem Agenturalltag

Die Aufgaben stammen aus dem KI-Schulterblick mit den ikp-Teams. Das Konzept hielt für jeden Arbeitsbereich fest, wo KI bei einem konkreten Schritt unterstützen konnte.

Text & Content

Einen vorhandenen Text für eine andere Zielgruppe überarbeiten und Tonalität und Aussagen am Original prüfen.

Pressearbeit

Aus einem Briefing oder PDF einen ersten Entwurf für eine Presseaussendung erstellen und die Kernaussagen an der Quelle prüfen.

Mediaplanung

Ein Budget nach Quartalen in einer Tabelle aufteilen und die Verteilung mit dem Mediaplan abgleichen.

Recherche & Analyse

Wettbewerber und Trends recherchieren, Kennzahlen aus Quellen für ein Reporting erfassen und Belege festhalten.

Bild & Grafik

Bildvarianten und Infografiken aus einem Briefing entwickeln und die Nutzungsrechte am gewählten Motiv dokumentieren.

Projektmanagement

Aufgaben aus Projektinformationen ableiten, Zuständigkeiten festhalten und offene Punkte verfolgen.

Präsentationen

Aus einem Briefing ein Pitchdeck gliedern und die Folien an die visuelle Identität des Kunden anpassen.

Kommunikation

Follow-up-Mails, Textbausteine und Übersetzungen vorbereiten und vor dem Versand redaktionell prüfen.

Audio & Transkription

Eine Aufzeichnung verschriftlichen und Aussagen oder Aufgaben für ein überprüfbares Gesprächsmemo herausarbeiten.

Vom KI-Konzept zum umgesetzten Corporate Learning

Auf den KI-Schulterblick folgten ein Prompt-Handbuch, Team-GPTs und interne Leitlinien. Darauf aufbauend setzte das Institute for AI mit ikp einen gruppenweiten Corporate-Learning-Weg um. Die Inhalte verbanden gemeinsame Standards mit Aufgaben aus Beratung, Grafik, Office und Leitung.

EU AI Act und Qualified User

Das Institute for AI konzipierte und vermittelte die Qualifizierung zum kompetenten und verantwortungsvollen KI-Einsatz. Dazu gehörten rechtliche und ethische Grundlagen und die Einordnung des EU AI Act. Die unabhängige Personenzertifizierung für den dokumentierten Qualified-User-Lernweg erfolgte durch die Quality Austria Academy.

33 Mitarbeitende geschult

33 Mitarbeitende der Agenturgruppe wurden geschult und von der Quality Austria Academy als Qualified User zertifiziert. Der Qualifizierungsweg umfasste die Standorte Wien, Graz, Salzburg und Vorarlberg. Die Einordnung als erste österreichische PR-Agenturengruppe mit gruppenweiter KI-Personenzertifizierung findet sich in der Mitteilung von ikp und im bei HORIZONT veröffentlichten Advertorial.

Was das Projekt zeigt

Reale Arbeitsabläufe geben vor, welche Use Cases sich für die Qualifizierung eignen. Gemeinsame Regeln für Quellen, Bildrechte und Dokumentation lassen sich mit Übungen verbinden, die zur jeweiligen Rolle passen. So können Teams dieselben Standards auf unterschiedliche Aufgaben anwenden.